Kontaktní údaje prodávajícího:
KUR sport Milan Myšík
Děčínská 554
407 22, Benešov nad Ploučnicí
IČ: 15660974
DIČ: CZ6405280475
Bankovní spojení: 290959788/0300 (ČSOB)
E-mail: benesov@kursport.cz, kursport@kursport.cz
Telefon: +420 730 893 678
Prodejny:
- Děčín 3, ulice Oblouková – zimní stadion, 405 01, tel: 603 203 583
- Benešov nad Ploučnicí, ulice Děčínská 554, 407 22, tel: 730 893 678
- Česká Lípa, ulice Mariánská 563, 407 01, tel: 732 540 641
- Ústí nad Labem, ulice Přístavní 438/27, 400 07, tel. 730 158 709
Kupující – uzavírá obchod s prodávajícím a souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (Kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu www.kursport.cz.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Pro vaši rychlou orientaci
Jak nakupovat
Naše firma je plátcem DPH, proto jsou všechny ceny zboží a částky na úhradu zasílacích nákladů konečné a včetně DPH. Přibližně polovina všech položek je standardně vedena skladem a je ihned k dispozici. Přestože vedeme na našem eshopu skladovou dostupnost, doporučujeme zákazníkům informovat se o aktuální dostupnosti na tel. čísle 730893678 (někdy se vyskytují drobné chyby, které by mohly vést k mylné informaci o dostupnosti zboží). Ceny zboží jsou denně aktualizovány a tak jsou platné v momentě odeslání objednávky.
Zboží si zákazník může objednat v našem internetovém obchodě několika způsoby:
- zákazník se může zaregistrovat zde, poté zboží vloží do košíku a odešle objednávku
- pokud se zákazník nechce registrovat, pak musí po vložení zboží do košíku vyplnit kontaktní údaje a až poté odešle objednávku
Doporučujeme kupujícímu provést objednávku na eshopu www.kursport.cz prostřednictvím registrace na www.kursport.cz/customer.
Přístup k uživatelskému účtu (po zaregistrování) je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupujícímu doporučujeme zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Po odeslání objednávky obdrží kupující na adresu elektronické pošty odpověď, která obsahuje informace o úspěšném přijetí objednávky – čímž vzniká smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Registrovaným zákazníkům nabízíme náš bonitní systém. Jednotlivé nákupy se v našem systému sčítají za rok a dle celkové výše hodnoty objednávek určuje výše zákaznické slevy. Slevy se nedají uplatnit na již zlevněné zboží nebo zboží v akci.
Zákaznické slevy:
- BONUS – nákupy zboží přesahující 15 000 Kč – 5%
- PLUS – nákupy zboží přesahující 40 000 Kč – 7%
- VIP – nákupy zboží přesahující 80 000 Kč – 10%
Slevy se nevztahují na kola, ale držitelé našich zákaznických karet budou moct využít bonusu v hodnotě 5% z prodejní ceny kola na nákup doplňků, komponentů či oblečení dle vlastního výběru. *
Kola značek TREK nelze expedovat v krabici - upřednostňujeme u těchto nových kol z kolekce 2020 osobní odběr na jedné z prodejen KUR sport.
* Bonus obdrží zákazník pouze při koupi nezlevněného kola.
Převzetí zboží. V tomto případě bude prodávající kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část či celou kupní cenu na ú
Pokud je zboží při převzetí mechanicky poškozeno, pak kupujícím doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky (včetně podpisů). Pokud je zjištěna vada na samotném zboží, pak co nejdříve oznamte vadu písemnou formou na e-mail benesov@kursport.cz.
Zrušení objednávky
Kupující může zrušit objednávku až do momentu odeslání objednávky a to na telefonním čísle + 420 730 893 678 nebo e-mailem benesov@kursport.cz. Pokud budete rušit objednávku e-mailem, pak je nutné napsat číslo objednávky, které je uvedeno v automatické odpovědi, kterou obdržíte na váš kontaktní e-mail po úspěšném vytvoření objednávky.
Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část - a to z důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zbčet prodávajícího a prodávající musí stornovat objednávku, pak bude částka převedena zpět na účet kupujícího.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno lhůtě (14 dnů). Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář Odstoupení od kupní smlouvy, nebo může kupující využit následující seznam, který prodávajícímu usnadní proces vrácení peněz na účet kupujícího:
- Číslo objednávky
- Název zboží
- Jméno a příjmení kupujícího
- Kontaktní telefon kupujícího
- Emailová adresa kupujícího
- Číslo bankovního účtu/kód banky (pro vrácení ceny zboží)
- Důvod vrácení zboží (tato informace slouží ke zkvalitnění našich služeb)
Vrácené zboží doručí kupující na adresu KUR sport Milan Myšík, Děčínská 554, Benešov n. Pl. 407 22. Dále je možné zboží vrátit na jedné z prodejen KUR sport.
Doporučujeme kupujícímu vrátit zboží v původním obavu a nepoškozené a čisté. V případě, že vrácené zboží není v původním stavu, pak nemusí být zákazníkovi vrácena kompletní částka za vrácené zboží, ale bude vrácena pouze procentuální částka, která odpovídá opotřebené (poškození) - v rámci náhrady škody.
Pro vrácení zboží a následně peněz doporučujeme vložit do balíku kopii dokladu o nákupu zboží a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze.
O vrácení zboží doporučujeme nás informovat e-mailem (benesov@kursport.cz) či telefonicky +420 730 893 678.
Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu (včetně poštovného) do 14 dnů. Jestliže kupující zvolí jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží k prodávajícímu, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Výměna zboží
Pokud jste kupující a vybral/a jste si špatnou velikost zboží, pak nás kontaktujte (telefonicky či e-mailem) a my vám zboží vyměníme za zboží jiné (potřebné) velikosti. Původní zboží, které chcete vyměnit, zasílejte na adresu prodejny KUR sport Benešov nad Ploučnicí. Doporučujeme zboží zasílat v neponičeném obalu, se všemi visačkami, nepoškozené a nenošené.
Pro výměnu zboží je nutné do balíku vložit kopii dokladu o nákupu zboží + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za…
Kupující si může vybrat, zda chce uhradit manipulační poplatek dobírkou či platbou převodem.
- V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek dobírkou – činí doběrečné 129 Kč včetně DPH.
- V případě, že si kupující přeje uhradit manipulační poplatek bankovním převodem, pak činí doběrečné 79 Kč včetně DPH.
Vyměněné zboží bývá odesláno společností DPD (krom jízdních kol - ta jsou doručována společností PPL nebo Českou poštou), pokud se nedomluví kupující s prodávajícím jinak.
V případě, že si zákazník vyměňuje zboží na prodejně - pak je účtován poplatek 29 Kč včetně DPH.
Výměnu zboží lze provést do 14 dnů od převzetí zboží.
Řešení sporů
V případě, že má kupující stížnosti, žádáme ho, aby se obrátil na prodávajícího, příp. se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Způsob platby a dodání zboží
Způsoby platby
Platba dobírkou
Zboží lze zaplatit řidiči dopravní společnosti při předávání zásilky na Vámi zvolené adrese. Cena za dobírku činí 49 Kč včetně DPH (po celé ČR).
Platba bankovním převodem/ QR kódem
Po odeslání objednávky se kupujícímu zobrazí stránka se shrnutím objednávky, kde je uveden QR kód pro rychlejší platbu. Odkaz na stránku se shrnutím objednávky dostanete i v prvním emailu. Zboží Vám bude odesláno ihned po zobrazení platby na našem účtu 290959788/0300 (ČSOB). Cena za platbu bankovním převodem je ZDARMA.
Platba kartou
Zboží je možné zaplatit prostřednictvím platební brány GP webpay, která umožňuje platby kartami MasterCard, VISA atd. Veškerá komunikace probíhá formou nejbezpečnějšího šifrování mezi Vaším PC a bankou. Data o své platební kartě zadává zákazník přímo bance - nikoliv prodejci (KURsport Milan Myšík). A tak nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k datům o Vaší platební kartě.
Cena za platbu kartou je vždy ZDARMA.
Na Slovensko zasíláme balíky pouze zaplacené předem platební kartou.
Postup při platbě kartou:
- v objednávkovém formuláři vyberete možnost platby - platební kartou
- po odeslání objednávky budete přesměrováni do platební brány, kam budete zadávat údaje o Vaší kartě (číslo platební karty, datum ukončení platební karty a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku Vaší karty)
Pokud banka nepotvrdí platbu Vaší kartou, pak je to nejspíš z důvodu:
- údaje o platební kartě nebyly vyplněny správně
- na vaší kartě nemáte dostatek finančních prostředků
- překročili jste limit pro
- vaši kartu nelze použít pro platbu na internetu – v tomto případě se obraťte na vaši banku a nechte si tento typ transakcí povolit internetové transakce
Platba v hotovosti na prodejně
Zboží můžete zaplatit hotově ve Vámi vybrané prodejně u pokladny. Na prodejnách nelze platit platební kartou, ale je nutná hotovost. Manipulační poplatek činí 29 Kč včetně DPH.
Platba na splátky – ESSOX
Splátkový prodej zajišťujeme pro zákazníky formou spotřebitelského úvěru společnosti Essox s.r.o. Celý proces vyřízení žádosti o úvěr je přitom velmi rychlý a nekomplikovaný. Nákup na splátky je možný od 3.000 Kč. Více o prodeji na splátky.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Způsoby dopravy
Zboží bude kupujícímu dodáno v České republice a na Slovensku prostřednictvím externích dopravců, kterými jsou Česká Pošta, PPL (Professional Parcel Logistic) a případně dalšími - viz. aktuální přehled Způsoby dopravy.
Na našich kamenných prodejnách je možné osobní převzetí zboží. Přeposílání zboží v rámci našich kamenných prodejen je možné.
Kupující je oprávněn z nabídky v rámci internetového obchodu prodávajícího zvolit způsob dodání zboží a přepravce, který dodání zboží provede. Volbou přepravce souhlasí kupující s cenou za přepravu včetně DPH tak, jak je uvedena v rámci internetového obchodu prodávajícího. Aktuální ceník dopravy a možnosti dodání zboží jsou uvedeny v na stránce v sekci "Vše o nákupu" - Způsoby dopravy.
Zboží je dodáváno pouze po České republice a Slovenské republice, pokud si přejete zaslat zboží mimo tyto země, pak je nutá domluva předem.
V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zboží na straně kupujícího zaplacení minimální celkové kupní ceny dopravovaného zboží ve výši stanovené na webové stránce Způsoby dopravy.
V případě, kdy dojde k částečnému odstoupení od kupní smlouvy a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení od smlouvy kupujícím, nedosahuje minimální výše, jež je potřebná pro vznik práva na dopravu zboží zdarma podle předchozí věty, právo kupujícího na dopravu zboží zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu zboží prodávajícímu uhradit částkou dle aktuálního ceníku na stránce Způsoby dopravy.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle dostupnosti doručeno kupujícímu do 1–7 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
V případě, že objednané zboží je skladem a objednávka byla námi potvrzena, pak bude balík co nejrychleji připraven k odeslání.
Pokud objednané zboží není skladem (zejména u dražších špičkových komponentů) bude objednávka řešena s kupujícím individuálně.
V případě, že si kupující vybral v nabídce způsob doručení – osobní odběr, prodávající bude informovat kupujícího, jakmile bude zboží připraveno na vybrané prodejně k vyzvednutí.
Záruka na zboží a reklamační řád
Záruka na zboží
Na veškeré zboží prodávané firmou KUR sport je poskytována záruka o délce 24 měsíců. Během této dvouleté záruční doby má kupující nárok na možnost uplatnění reklamace na zboží pro jeho výrobní závady. Záruční doba začíná běžet od převzetí zásilky kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé použitím v rozporu s návodem k obsluze, na vady vzniklé mechanickým poškozením a opotřebením či živelnou pohromou (voda, písek atd.)
Reklamační řád
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na zboží, u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (reklamace).
Reklamační řád je součástí Všeobecných obchodních podmínek. Kupující je povinen, ještě před uzavřením kupní smlouvy, se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami.
Zákazníkem eshopu www.kursport.cz je dle § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele buď Kupující-spotřebitel, nebo Kupující-podnikatel. Oba tyto subjekty budou dále označována jako Kupující.
Kupující má možnost uplatnit práva z vadného zboží do 2 let ode dne převzetí zboží Kupujícím (tzn. den uvedený na dokladu o koupi či záručním listě).
Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující může vadné zboží reklamovat:
- osobním doručením na jednu z našich prodejen
- poštovním doručením na adresu prodejny v Benešově nad Ploučnicí
Odpovědnost Prodávajícího se nevztahuje na špatně zabalené a chybně odeslané zásilky od kupujícího s reklamovaným zbožím. Zboží nesmí být odesláno na dobírku.
Prodávající (případně jiný pověřený pracovník) rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Na všech prodejných jsou přítomni pracovníci, kteří jsou pověřeni vyřizovat reklamace. Tito pracovníci jsou povinni vydat Kupujícímu potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
Podmínky záruky:
Výrobek musí být používán výhradně k tomu účelu, ke kterému je vyroben.
Při uplatňování záruky doporučujeme Kupujícímu reklamovat kompletní a čisté zboží (není-li domluveno jinak). Kompletně vyplněný záruční list a vhodné je doručit doklad o koupi.
Záruka odpružených vidlic a tlumičů se řídí dle záručních podmínek autorizovaných dovozců určité značky.
Nárok záruky zaniká:
- bylo-li zjištěno poškození výrobku zaviněno vinou uživatele, neodborného servisu, špatným uskladnění, havárií, používáním, k němuž výrobek není určen,
- jedná-li se o běžné opotřebení dílů
- po výměně komponentů, které změní geometrii kola nebo rámu, neuplatnění nároku ze záruky ihned po zjištění závady.
Doporučujeme řádné přečtení záručního listu k výrobku.
Ochrana osobních údajů
Firma KUR sport Milan Myšík se řídí platným zákonem č. 101/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Údaje, které prodejce o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení na svůj účet.
Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
Neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 06.10.2023.
