Obchodní podmínky
Kontaktní údaje prodávajícího:
KUR sport Milan Myšík
Děčínská 554
407 22, Benešov nad Ploučnicí
IČ: 15660974
DIČ: CZ6405280475
Bankovní spojení: 192969659/0600 (GE Money Bank)
E-mail: benesov@kursport.cz, kursport@kursport.cz
Telefon: +420 412 586 205
Prodejny:
- Děčín 3, ulice Oblouková - zimní stadion, 405 01, tel: 412 518 897
- Benešov nad Ploučnicí, ulice Děčínská 554, 407 22, tel: 412 586 205
- Česká Lípa, ulice Mariánská 563, 407 01, tel: 487 523 600
Kupující - uzavírá obchod s prodávajícím a souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu www.kursport.cz.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Pro vaši rychlou orientaci
Jak nakupovat
Naše firma je plátcem DPH, proto jsou všechny ceny zboží a částky na úhradu zasílacích nákladů konečné a včetně DPH. Přibližně polovina všech položek je standardně vedena skladem a je ihned k dispozici. Ceny zboží jsou denně aktualizovány a tak jsou platné v momentě odeslání objednávky.
Zboží si zákazník může objednat v našem internetovém obchodě několika způsoby:
- zákazník se může zaregistrovat zde, poté zboží vloží do košíku a odešle objednávku
- pokud se zákazník nechce registrovat, pak musí po vložení zboží do košíku vyplnit kontaktní údaje a až poté odešle objednávku
Při registraci na našem eshopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat (dle § 5 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně osobních údajů).
Přístup k uživatelskému účtu (po zaregistrování) je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
Po odeslání objednávky obdrží kupující na adresu elektronické pošty odpověď, která obsahuje informace o úspěšném přijetí objednávky - čímž vzniká smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Registrovaným zákazníkům nabízíme náš bonitní systém. Jednotlivé nákupy se v našem systému sčítají za rok a dle celkové výše hodnoty objednávek určuje výše zákaznické slevy. Slevy se nedají uplatnit na již zlevněné zboží nebo zboží v akci.
Zákaznické slevy:
- BONUS - nákupy zboží přesahující 15 000 Kč – 5%
- PLUS - nákupy zboží přesahující 40 000 Kč – 7%
- VIP - nákupy zboží přesahující 80 000 Kč – 10%
Převzetí zboží
Pokud je zboží při převzetí mechanicky poškozeno, pak kupujícím doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o poškození zásilky (včetně podpisů). Pokud je zjištěna vada na samotném zboží, pak co nejdříve oznamte vadu písemnou formou na e-mail benesov@kursport.cz nebo na kursport@kursport.cz
Zrušení objednávky
Kupující může zrušit objednávku až do momentu odeslání objednávky a to na telefoním čísle + 420 412 586 205 nebo e-mailem benesov@kursport.cz. Pokud budete rušit objednávku e-mailem, pak je nutné napsat číslo objednávky, které je uvedeno v automatické odpovědi, kterou obdržíte na váš kontaktní e-mail po úspěšném vytvoření objednávky.
Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část - a to z důvodu, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V tomto případě bude prodávající kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část či celou kupní cenu na účet prodávajícího a prodávající musí stornovat objednávku, pak bude částka převeda zpět na účet kupujícího.
Vrácení zboží
Kupující má v souladu s ustanovením §53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu vráceno do 10 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu.
Vrácené zboží musí být doručeno na adresu KUR sport, Děčínská 554, Benešov n. Pl. 407 22 a odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen prodávajícímu specifikovat v uvedené lhůtě.
Podmínkou je, že takto vrácené zboží není poškozeno, nebylo namontováno a použito.
Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
Pro vrácení peněz je nutné vložit do balíku kopii faktury a číslo účtu, na který chcete kupující vrátit peníze.
Prodávající je povinen do 30 dnů vrátit kupujícímu kupní cenu.
Výměna zboží
Pokud jste kupující a vybral/a jste si špatnou velikost zboží, pak nás kontaktujte (telefonicky či e-mailem) a my vám zboží vyměníme za zboží jiné (potřebné) velikosti. Původní zboží, které chcete vyměnit zasílejte na adresu prodejny KUR sport Benešov nad Ploučnicí v neponičeném obalu, se všemi visačkami, nepoškozené a nenošené.
Pro výměnu zboží je nutné do balíku vložit kopii faktury + průvodní dopis s textem: Požaduji výměnu zboží za ....
Poštovné za vyměněné zboží platí kupující ve výši 129 Kč včetně DPH .Vyměněné zboží bývá odesláno obchodním balíkem České pošty, pokud se nedomluví kupující s prodávajícím jinak.
Způsob platby a dodání zboží
Kupující si může vybrat, jakým způsobem chce objednané zboží zaplatit a zda si přeje zboží doručit Českou poštou, společností PPL nebo společností General Parcel.
Pokud kupující zvolí způsob platby dobírkou, pak mu bude zásilka vydána oproti uhrazení kupní ceny. Pokud kupující zvolí způsob platby bankovním převodem, pak je nutné uhradit kupní cenu zboží na náš bankovní účet 192969659/0600 (GE Money Bank). Kupující upozorňujeme, že doba převodu peněz mezi bankami je v některých případech časově delší záležitostí (1-3 dny). Doporučujeme si podrobně prostudovat detailní pokyny pro platbu převodem.
Při nákupu nad 4000 Kč je dopravné a balné ZDARMA.
Způsoby dopravy:
Doprava prostřednictvím společnosti PPL CZ - ČR
Doručitel vás bude kontaktovat na vámi uvedené telefoní číslo v den doručení balíku.
- Platba DOBÍRKOU při převzetí zásilky. Náklady na poštovné a balné činí 119 Kč včetně DPH. Při nákupu nad 4000 Kč doprava zdarma.
- Platba BANKOVNÍM PŘEVODEM - náklady na poštovné a balné činí 90 Kč včetně DPH. Při nákupu nad 4000 Kč doprava zdarma.
Doprava prostřednictvím České pošty - ČR, SK
- Platba DOBÍRKOU při převzetí zásilky. Náklady na poštovné a balné činí 129 Kč včetně DPH. Při nákupu zboží nad 4000 Kč je doprava zdarma.
- Platba BANKOVNÍM PŘEVODEM - náklady na poštovné a balné činí 99 Kč včetně DPH. Při nákupu nad 4000 Kč je doručení zdarma.
- Platba NA SLOVENSKO - zásilky jsou odesílány Českou poštou na dobírku. Cena za poštovné je 350 Kč včetně DPH bez ohledu na výši kupní ceny a hmotnost balíku. Česká pošta přepočítává částku za zboží z českých korun na eura dle aktuálního kurzu, mezibankovní převod je zdarma.
Přepočet na Eura, který lze provést na našich internetových stránkách je orientační.
Doprava prostřednictvím společnosti General Parcel - ČR
- Platba DOBÍRKOU při převzetí zásilky. Náklady na poštovné a balné činí 145 Kč včetně DPH. Při nákupu zboží nad 4000 Kč je doprava zdarma.
- Platba BANKOVNÍM PŘEVODEM - náklady na poštovné a balné činí 119 Kč včetně DPH. Při nákupu nad 4000 Kč je doručení zdarma.
Osobní odběr
- Kupující si může sám vyrat, na které z našich prodejen si zboží vyzvedne.
- Kupujícího budeme včas informovat o tom, zda je zboží již na prodejně připraveno.
- Je možná pouze platba V HOTOVOSTI - nelze platit platební kartou.
- Manipulační polatek činí 25 Kč.
Nákup na splátky
- Jak přesně postupovat najdete zde.
- Po schválení úvěrové smlouvy vám bude zboží (za jakoukoliv kupní cenu či akontaci) zasláno na dobírku za 129 Kč včetně DPH. Zboží si také můžete vyzvednout osobně na vámi vybrané prodejně.
Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle dostupnosti doručeno kupujícímu do 1-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
V případě, že objednané zboží je skladem a objednávka byla námi potvrzena do 13 hod., pak bude balík připraven k odeslání ještě tentýž den a dodání bude do 24 hodin.
Pokud objednané zboží není skladem (zejména u dražších špičkových komponentů) bude objednávka řešena s kupujícím individuálně.
V případě, že si kupující vybral v nabídce zbůsobu doručení - osobní odběr, prodávající bude informovat kupujícího až bude zboží připraveno na vybrané prodejně k vyzvednutí.
Záruka na zboží a reklamační řád
Záruka na zboží
Na veškeré zboží prodávané firmou KUR sport je poskytována záruka o délce 24 měsíců. Během této dvouleté záruční doby má kupující nárok na možnost uplatnění reklamace na zboží pro jeho výrobní závady. Záruční doba začíná běžet od převzetí zásilky kupujícím. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé použitím v rozporu s návodem k obsluze, na vady vzniklé mechanickým poškozením a opotřebením či živelnou pohromou (voda, písek atd.)
Reklamační řád
Možnost uplatnění reklamace na vadné zboží je omezena pouze na zboží, které bylo zakoupeno v našich obchodech nebo na našem eshopu www.kursport.cz, což kupující musí potvrdit předložením dokladu o koupi.
Kupující může vadné zboží reklamovat:
- osobním doručením na jednu z našich prodejen
- poštovním doručením na adresu prodejny v Benešově nad Ploučnicí
Kupující je povinen informovat prodávajícího o reklamaci zboží před odesláním.Doložit doklad společně se záručním listem k zakoupenému zboží.
Odpovědnost prodávajícího se nevztahuje na špatně zabalené a chybně odeslané zásilky od kupujícího s reklamovaným zbožím. Zboží nesmí být odesláno na dobírku.
Reklamace zboží musí být vyřízena do 30 kalendářních dnů od doručení zboží prodávajícímu.
Po řádném vyřízení reklamace prodávající vyzve kupujícího k převzetí opraveného zboží dohodnutým způsobem.
Při oprávněné reklamaci hradí prodávající výlohy na zaslání zboží zpět kupujícímu.
V případě neoprávněné nebo neuznané reklamaci je účtován manipulační poplatek ve výši poštovného a balného na zaslání zpět zákazníkovi.
Podmínky záruky:
Výrobek musí být používán výhradně k tomu účelu, ke kterému je vyroben.
Při uplatňování záruky předkládá zákazník kompletní a čisté kolo (není-li domluveno jinak). Kompletně vyplněný záruční list a doklad o koupi.
Záruka odpružených vidlic a tlumičů se řídí dle záručních podmínek autorizovaných dovozců určité značky.
Nárok záruky zaniká:
bylo-li zjištěno poškození výrobku zaviněno vinou uživatele, neodborného servisu, špatným uskladnění, havarií, používáním k němuž výrobek není určen,
jedná-li se o běžné opotřebení dílů
po výměně komponentů, které změní geometrii kola nebo rámu, neuplatnění nároku ze záruky ihned po zjištění závady.
Doporučujeme řádné přečtení záručníhu listu k výrobku.
Ochrana osobních údajů
Firma KUR sport Milan Myšík se řídí platným zákonem č. 101/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Údaje, které prodejce o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení na svůj účet.